to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'la Uçmak Tam Bir İşkence!
Antalya-Basel uçuşum için 12 kg uçak altı bagaj eklemek istedim. 870 TL olarak gidiş dönüş fiyat çıktı ödeme ekranına geldiğimde fiyat 6 bin tl'ye yükseldi. Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fiyatın anormal olduğunu ancak sorunu oradan çözemediklerini talep oluşturmam gerektiği söylendi, 2 kere talep oluşturdum ikisinde de sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri hem sistemsel bir hata olduğunu kabul edip hem hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Sonuç olarak uçuşum yarın ve mecburen bagajsız gidiyorum. 12 kg işin 6 bin tl veremeyeceğim için. Telefonda geçen dakikalara mı o kadar uğraşıma mı yoksa sonunda hiçbir sonuç elde edememeye mi yanayım bilmiyorum.
Şu an yurt dışındayım bagajsız uçmak zorunda kaldım yarın dönüyorum ve hala 445 TL olan bagajı 3 bin tl gösteriyor tek yön için ödeme ekranında. Sorunum çözülmedi, uğraştıklarını da sanmıyorum maalesef.
