Pegasus Uçuşunun Köln’e Zorunlu İnişi Sonrası Yetersiz Yardım Ve Ekstra Masraflar

11 Ekim 2026 tarihinde saat 10:05’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Düsseldorf’a olması gereken Pegasus uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumuz Düsseldorf yerine Köln’e indirildi ve gece yarısı Köln Havalimanı’nda adeta sahipsiz bırakıldık. Ne doğru düzgün bir görevli ne de yetkili bir muhatap vardı, kimse net bir açıklama yapmadı.

Bize Köln’den Düsseldorf’a otobüs ayarlanacağı söylendi ancak herhangi bir otobüs gelmedi. İnsanlar Köln’de kaldı, herkes kendi imkanlarıyla çözüm bulmak zorunda bırakıldı. Ben de mecburen taksi tutarak Düsseldorf’a geçtim ve bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de ekstra masraflar yapmak zorunda kaldım. Akşam saat 21:00 civarında evimde olmayı beklerken, Hollanda’nın Almelo şehrindeki evime ancak ertesi gün sabah 07:00’de ulaşabildim.

Tüm bu yaşananlara rağmen olayın “iki saat rötar” gibi gösterilmesi ve sanki sadece ufak bir gecikme yaşanmış gibi üstünün kapatılmaya çalışılması, üstelik bir de “peynir ekmek verdik” denilerek durumun hafife alınması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım rezillik de, çektiğim yol yorgunluğu da, psikolojik olarak uğradığım mağduriyet de bu şekilde telafi edilemez.

Pegasus’tan Köln’e zorunlu iniş nedeniyle katlandığım taksi ve diğer ekstra ulaşım masraflarımın eksiksiz karşılanmasını, yaşanan aksaklık ve ilgisizlik için resmi bir özür ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.