to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC-1741 Ankara-Lizbon uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında kabin içerisine dışarıdan su alınmasına izin verilmediği için, su ihtiyacımızı uçak içerisinden karşılamak zorunda kaldık. Ancak Pegasus’un sunduğu içecek menüsünde suyun miktarı belirtilmemiş olmasına rağmen, bize satılan suyun yalnızca 330 ml olduğunu gördük ve iki adet su için toplam 6 Euro ödeme yaptık. Standart olarak suyun 500 ml olarak satılması gerekirken, menüde bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve fiyatın yüksekliği beni oldukça rahatsız etti. Bu durumu uçuş sırasında görevliye ilettim ve bana şikayet veya talep oluşturabileceğim söylendi.
Ayrıca, suyun miktarına dair menüde herhangi bir bilgi bulunmaması yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ödeme işlemini eşimin kredi kartı ile gerçekleştirdik ve online ödeme belgesi elimizde mevcut, gerektiğinde kanıt olarak sunabiliriz.
Pegasus’tan bu konuda ücret iadesi yapılmasını ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için menüde açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Üsküp-Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, uçakta bazı yolculara ücretsiz olarak iki adet su verilirken, diğer yolculara hiçbir şekilde su verilmedi. Uçuş sonrası valizini kaldıramayan kadın yolculara hostların hiçbir şekilde...
Pegasus Havayolları ile dün saat 02:50’deki Petersburg uçuşunda, uçakta ücretsiz su talebinde bulundum. Ancak, görevliler bana 200 ml su için 291,48 TL ücret talep etti ve fiş de verdiler. Oysa Ulaştırma Bakanlığı’nın suyun ücretsiz verilmesiyle ilgili yayınladığı talimatnameye rağmen Pegasus, bu ka...
Pegasus Havayolları'nın 18.07.2025 saat 07.55 İzmir-İstanbul Sabiha Gökçen PVKUC3 rezervasyon numaralı, PC2181 uçuş numaralı seferi için eşim ve oğlum ile birlikte uçuştan 55 dakika önce havalimanına vardık. Önceden koltuk satın alıp check-in işlemini yapmıştık. Bagaj teslim kuyruğu uzun olduğu ve s...
Pegasus – Overbook Nedeniyle İptal Edilen Uçuşun Ücreti ve Tazminat Hâlâ Ödenmedi Yaklaşık 1 ay önce overbook (fazla bilet satışı) nedeniyle uçuşuma alınmadım. Hem bilet ücretimin iadesini hem de yasal olarak hakkım olan tazminatımı talep ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir öd...
27 Haziran 2025 tarihinde eşimle birlikte yolcusu olduğumuz ait PC1864 kodlu İzmir – Ercan uçuşu, planlanan kalkış saati olan 14:00’te gerçekleşmemiş, tarafımıza net bilgi verilmeden uzun süre bekletilmiş ve uçuş yaklaşık 7 saat gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Boarding tamamlanarak önce uçağa...
Yorumlar