Pegasus Uçuşunda Yanıltıcı Su Satışı Ve Yetersiz Bilgilendirme

28 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC-1741 Ankara-Lizbon uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında kabin içerisine dışarıdan su alınmasına izin verilmediği için, su ihtiyacımızı uçak içerisinden karşılamak zorunda kaldık. Ancak Pegasus’un sunduğu içecek menüsünde suyun miktarı belirtilmemiş olmasına rağmen, bize satılan suyun yalnızca 330 ml olduğunu gördük ve iki adet su için toplam 6 Euro ödeme yaptık. Standart olarak suyun 500 ml olarak satılması gerekirken, menüde bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve fiyatın yüksekliği beni oldukça rahatsız etti. Bu durumu uçuş sırasında görevliye ilettim ve bana şikayet veya talep oluşturabileceğim söylendi.

Ayrıca, suyun miktarına dair menüde herhangi bir bilgi bulunmaması yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ödeme işlemini eşimin kredi kartı ile gerçekleştirdik ve online ödeme belgesi elimizde mevcut, gerektiğinde kanıt olarak sunabiliriz.

Pegasus’tan bu konuda ücret iadesi yapılmasını ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için menüde açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.