Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı, Mağdur Edildim!

5 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında North Pacific marka valizimin tekerleği kırıldı. Olay İzmir’de gerçekleşti ve şu anda da İzmir’deyim. Durumu hemen Pegasus’a ilettim, bana sadece online başvuru yapabileceğim ve tamir ettirip faturasını göndermem gerektiği söylendi. Havaalanında da müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Bulunduğum şehirde tamirci yok, aracım da olmadığı için valizi tamir ettirme imkanım bulunmuyor. Ayrıca uygun tekerlek de bulamadım. Yabancı olduğum bir şehirde bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok zor durumdayım. Valizim şu anda kullanılamaz halde ve üç-dört gün içinde tekrar seyahat etmem gerekiyor. Eğer sorun çözülmezse yeni bir valiz almak zorunda kalacağım, fakat bu masrafı karşılamak istemiyorum çünkü valizimin bu hale gelmesinin sebebi Pegasus’un dikkatsizliği.

Başvuru numaram: 13359475. Pegasus’tan, mağduriyetimi hızlıca giderecek bir çözüm sunmasını ve valizimin tamirini ya da yerine yeni bir valiz temin edilmesini talep ediyorum.