Pegasus Uçuşunda Uzun Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

08.12.2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Bodrum 23:00 uçuşunda (PNR: 1J4G3W) yaklaşık 4 saatlik bir rötar yaşadım ve süreç boyunca hem bilgilendirme hem de uçuş yönetimi açısından ciddi mağduriyet oluştu.

Uçuş öncesinde saat 20.00 civarında SMS ile uçağın rötarlı olduğu bilgisi verildi, kısa süre sonra ise 23.40’a ertelendiğine dair yeni bir SMS daha gönderildi. Havaalanına gittiğimde bu kez 23.40 denilen saat 24.00’e, ardından 24.30’a çekildi, sonrasında ise kapılar ancak gece 01.00 civarında açıldı ve bu aşamadan sonra teknik arıza denilmeye başlandı. Sürekli saat değiştirerek net bir bilgi verilmemesi, gecikmenin başından itibaren açık ve tutarlı bir açıklama yapılmaması yolcu olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım uzun rötar ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu uçuşla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve ilgili mevzuat çerçevesinde hak ettiğim iade veya tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.