Pegasus Uçuşunda Rötar Tazminatı Ödemesinin Gecikmesi

Pegasus ile 23 Nisan tarihli Zürih – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda yaşanan rötar sonrasında tazminat başvurusu yaptım ve 400 EUR tutarındaki tazminat ödememin IBAN hesabıma yatırılacağına dair onay e-maili aldım. E-mailde başvuru numaram 14793506 olarak belirtiliyor.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili hem e‑posta hem de telefon üzerinden Pegasus ile birçok kez görüştüm. Her seferinde başvurunun onaylı olduğu ve ödemenin hızlandırılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor, para yatmıyor. Aynı uçuşta olan ve benimle birlikte başvuru yapan tanıdığım tazminatını almışken benim ödememin yapılmaması da ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Tazminat başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve 400 EUR tutarındaki tazminatın en kısa sürede onay mailinde belirttiğim IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.