to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünde Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı
04.09.2026 tarihli, VTA0KMR2 rezervasyon ve sefer numaralı, 61 au 728 plakalı Varan Turizm Samsun – Bodrum (Ankara Söğütözü binişli) otobüsünde ciddi bir personel sorumsuzluğu ve sefer süresine ilişkin aksama yaşamaktayız. 10 saat 10 dakika olarak taahhüt edilen ve gece boyunca devam eden yolculuğumuzda belirgin bir gecikme oluşmasına rağmen, bu gecikmenin varış saatini nasıl etkileyeceğini sorduğumuzda araç muavini yolcuları tersleyerek ilgisiz ve kaba bir tavır sergilemiştir.
Herhangi bir makul açıklama yapılmadan, aracın Bodrum’a ancak 09:00 – 09:30 civarında varacağı söylenmiş, bu durum çalışan insanlar olarak bizim için ciddi mağduriyet yaratmıştır. Bilet üzerinde belirtilen süre ve saatlere güvenerek otel girişi ve tekne saati gibi programlarımızı buna göre ayarlamışken, gece seferinde durak saatlerine uyulmaması ve seferin bu denli uzaması nedeniyle tüm planlarımız aksamaktadır. Personelin yolcuları tersleyen, laubali ve umursamaz yaklaşımı da bu mağduriyeti daha da artırmaktadır.
61 au 728 plakalı araçta görevli ilgili muavin hakkında gerekli idari yaptırımın uygulanmasını ve sefer süresine ile durak saatlerine neden uyulmadığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
04.09.2026 tarihli, VTA0KMR2 PNR numaralı ve 61 au 728 plakalı Varan Turizm Ankara – Bodrum seferinde seyahat etmekteyim. Seferimiz şu an devam ediyor ve saat gece 02:45. 10 saat 10 dakika olarak taahhüt edilen gece seferinde durak saatlerine kesinlikle uyulmadı. Varış saatini sorduğumuzda araç personeli "o saatler doğru değil, gerçekçi olmaz, hep geç kalırız" diyerek sistemi alenen savsakladı ve yolcuları tersleyerek sabah ancak 09:30 gibi varacağımızı söyledi. Bu gecikme nedeniyle sabahki otel girişim ve önceden ödemesi yapılmış tekne turu rezervasyonum doğrudan yanmış, maddi zarara uğratılmış durumdayım. Tüm bu sorumsuzluk yetmezmiş gibi, şu an gece saat 02:45'te muavin koridorda kısık sesle memnuniyet anketi doldurtmakta; hatta yaşlı yolcuların telefonlarını bizzat ellerinden alıp kendisi adına sisteme olumlu puanlama ve yorum yapmaktadır. Gözlerimizin önünde sahte memnuniyet algısı yaratılmaktadır.
