Pegasus Uçuşunda Kayıp Önemli Belgeler Ve Sorumluluk Reddi

05.03.2026 tarihinde Pegasus’un 1rttma rezervasyon kodlu Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunda önemli bir kitap ve dokümanımı kaybettim. Uçak içinde bıraktığım yeri özellikle tarif etmeme rağmen eşyamla ilgilenilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Kayıp eşyamı fark eder etmez hem havaalanındaki kayıp eşya birimine başvurdum hem de gün içinde Pegasus çağrı merkezini toplam 4 kez aradım. Çağrı merkezi ilk görüşmelerde beni yanlış yönlendirerek “akşama kadar bekleyin, henüz kayıt girilmemiş” bilgisini verdi. Akşam yeniden havaalanındaki kayıp eşya bürosuna gittiğimde eşyamın bulunmadığını öğrendim. Tekrar çağrı merkezini aradığımda ise bu durumun Pegasus’un sorumluluğunda olmadığı söylenerek konuyla ilgili net bir çözüm üretilmedi.

Kaybolan bu dokümanlar benim için oldukça önemliydi ve uçak içinde yerini tarif etmeme rağmen gerekli özenin gösterilmediğini, sürecin başından beri ciddi bir iletişim ve sorumluluk eksikliği yaşandığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, eşyamın bulunması için detaylı bir araştırma yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.