Online Check-In Kapanması Nedeniyle Uçağa Kabul Edilmemesi Ve Bilet Kaybı

08.08.2026 tarihinde eşim için Pegasus’tan İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun Çarşamba uçuşu için 29kgnj PNR numaralı, saat 12.40 kalkışlı ekonomik sınıf bir bilet aldık. Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce online check-in kapandığı gerekçesiyle eşim uçağa kabul edilmedi ve sadece iki dakika geçmiş olduğu söylenerek mağdur edildi.

Bu nedenle 3.500 TL ödediğimiz ilk bilet tamamen yandı ve aynı gün akşam için saat 18.00’e, yine Pegasus’tan 3.900 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldık. Eşim toplamda yaklaşık 5 saat havaalanında bekletildi, hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Pegasus gibi bir firmadan, özellikle bu kadar küçük bir süre farkı için bu kadar katı davranılmasını ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.

Ödediğimiz ilk bilet bedelinin, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma iade ve telafi edilmesini talep ediyorum.