Pegasus Uçuşunda Hosteslerin Lakayıt Tutumu

1 Ağustos sabaha karşı Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumda kabin ekibinin tutumundan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Yıllardır uçakla seyahat ediyorum, bu uçuşta kısa siyah saçlı olan hostes hariç diğer hosteslerin tavırları son derece lakayıt ve isteksizdi.

Uçağa biniş sırasında valizimi dolaba yerleştirmede zorlandım, ancak kabin ekibi yardımcı olmak yerine sert ve isteksiz bir tavır sergiledi. Yolcuya destek olmak yerine, adeta “çalışmak istemiyoruz” izlenimi veren bir yaklaşım içindeydiler ve bu durum uçuş konforumu ciddi şekilde etkiledi.

Pegasus’tan, özellikle çocuklu yolcular başta olmak üzere tüm yolculara karşı daha yardımsever, saygılı ve destekleyici bir kabin ekibi yaklaşımı bekliyorum. Bu uçuşta yaşanan olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ekibin davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.