Pegasus Uçuşunda Fiyat Farkı Nedeniyle Yaşanan Ücret İadesi Sorunu

Pegasus Hava Yolları’nın 1hunvf kodlu uçuşu ile ilgili olarak, aynı tarih ve saatte yine Pegasus üzerinden yaptığım uçuşta oluşan fiyat farkı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı uçuş üzerinden işlem yapmama rağmen, aradaki fiyat farkı gerekçe gösterilerek yaklaşık 4.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Bu süreç 26.11.2025 tarihinden bu yana devam ediyor. O günden beri Pegasus ile yaklaşık 15 kez farklı kanallardan iletişime geçtim. Her seferinde talebimin değerlendirildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenerek oyalandım; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve biletimi online olarak aldım.

Aradaki fiyat farkı gerekçe gösterilerek kesilen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür uygulamalarla yolcuların mağdur edilmemesini ve insanların bu şekilde olumsuz bir hisse kapılmayacağı şeffaf ve adil bir süreç işletilmesini istiyorum.