Koltuk Ücreti 4 Kez Çekildi, İade Yapılmadı Ve Muhatap Bulamıyorum

Elif

18 Kasım 2025 11:49

1.008

23.11.2025 tarihli, PNR numarası 1FM3GF olan Pegasus uçuşum için 2f koltuğunu seçmek istedim. 15.11.2025 tarihinde toplamda 4 kez 446 TL koltuk ücreti hesabımdan çekildi. Ancak koltuk ataması yapılmadı ve herhangi bir koltuk alamadım.

Yaşadığım bu durumun ardından Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, koltuk alamadığım ve ücretin 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Garanti Bankası ile görüştüğümde, kendilerine ulaşan bir iade işlemi olmadığını ve Pegasus ile tekrar iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Ne yazık ki Pegasus’a tekrar ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Sadece koltuk seçimiyle ilgili bu sorunu yaşadım, uçuşum veya biletimle ilgili bir iptal durumu söz konusu değil. Herhangi bir ek sözleşme veya sigorta da bulunmuyor.

Pegasus’tan, çekilen toplam 4X446 TL koltuk ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Biletimde Çift Koltuk Ücreti Alındı İade Yapılmıyor

Ayşe

Pegasus

17 Eylül 2025 14:11

1.558

20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...

pegasus-biletimde-cift-koltuk-ucreti-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Pegasus Teknik Hata Nedeniyle Ücret İadesi Ve Koltuk Mağduriyeti Yaşadım

Eren

Pegasus

28 Temmuz 2025 22:30

2.751

Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...

1 Destek

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Ücret İadesi Sorunu

Hazal

Pegasus

31 Ekim 2025 17:11

2.801

31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus 2 Kere Çekim Yaptı Ve Ödemeyi Reddediyor

Yasemin

Pegasus

15 Mayıs 2024 12:59

1.777

29 Nisan tarihli Paris İstanbul PC1136 numaralı uçuş ve 27 Mayıs PC 1145 numaralı uçuş için bilet aldım ve işlem başarısız olduğu için başka bir kartla tekrar bilet aldım. Ancak ilk işlem için başarısız uyarısı almama rağmen bugün görüyorum ki kartımdan 450. 33 Euro çekim yapılmış. Aynı uçağa gidiş ...