Pegasus Uçuşunda Dört Saatlik Bilgisiz Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

04.03.2026 tarihli İstanbul – Hamburg PC1043 seferinizde 4 saati aşan ve ne kadar daha süreceği belli olmayan bir gecikme yaşıyoruz. Terminalde saatlerdir bekletiliyoruz, ancak bu süre boyunca ne tek bir anons yapıldı ne de herhangi bir Pegasus personelinden açıklama alabildik. Gecikmeyi sadece Pegasus uygulaması üzerinden görebiliyoruz, havalimanında ise hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Şu an hâlâ bekliyoruz ve ortada uçak yok, yetkili bir muhatap da bulamıyoruz. Tüm yolcular olarak kendimizi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissediyoruz. Bu ölçüde bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum ve müşteriye, insana değer verilmeyen bir ortamla karşı karşıya kalmak gerçekten kabul edilemez.

Pegasus’tan öncelikle insan yerine konmayı, uçuşla ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve yetkili bir kişinin yolculardan açıkça özür dilemesini talep ediyorum. Bunun yanında yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle ilgili yasal haklarımızın eksiksiz sağlanmasını, gerekli tazminat, ikram, gerekirse konaklama gibi tüm haklarımızın karşılanmasını istiyorum.