to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Berlin’den İstanbul Sabiha Gökçen’e PC 984 sefer sayılı Pegasus uçuşunda bebek arabamızın tenteyi tutan kolu kırıldı. Uçuş sonrası havalimanında Pegasus çalışanlarıyla görüştük ve bize bir tutanak tutulduğunu, 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak tutanak numarası veya herhangi bir belge tarafımıza verilmedi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen Pegasus’tan hiçbir geri dönüş alamadık. Defalarca aramamıza rağmen tutanak görünmediği söylendi. Sonrasında Pegasus, mail yoluyla bilgi ve video talep etti, hepsini eksiksiz ilettik. Ancak neredeyse bir ay sonra, uçuş tarihinden 7 gün geçtiği ve havalimanında tutanak tutulmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa havalimanında personel eşime bir belge imzalattı; şimdi bu imzanın neye ait olduğunu, neden bilgi ve belge toplandığını anlamış değiliz.
Tüm belgeleri ve bebek arabasının maddi değerini Pegasus’a ilettik. Ancak hem mağdur edildik hem de süreçte oyalandık. Yaşadığımız bu süreç kabul edilemez. Bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve tutarsızlık nedeniyle çok kızgınız. Yasal haklarımızı sonuna kadar arayacağımızı, bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Pegasus firmasıyla 08.06.2025 tarihinde 19:25 saatli İzmir–İstanbul uçuşunuza çocuğumla birlikte katıldım. Uçağa biniş sırasında bebek arabamı görevliye teslim ettim. Ancak İstanbul’a indiğimde, bebek arabası tarafıma arka sol tekerleği kırılmış şekilde teslim edildi. Durumu hemen belirttiğimde, ba...
25 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus firmasının Iğdır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşun sonunda, çocuğuma ait Baby marka bebek arabası hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Arabayı doğrudan uçaktan teslim aldığım anda tekerleğinin kopuk olduğunu ve alt sepetin bağlantı ...
Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen - Ercan Havalimanı uçuşum esnasında körükte bebek arabasını görürken tanımadım, tentesinden tutun, şasesine kadar zarar görmüş, açma kapanması bile zarar görmüştü. O haliyle Pegasus ofisine götürdüm; resim, video, tutanak hepsi boş. Günlerdir maillerime bile ce...
Pegasus ile 10.07.2025 tarihinde Antalya'dan Sabiha Gökçen'e uçuşumuz vardı. Antalya Havalimanı'nda uçağa binmeden önce bebek arabamızı teslim ettik. Orada arabaya hasarlı etiketi yapıştırılmış, bunu fark etmedik ve onay vermedik; bize gösterilmedi. Anladığım kadarıyla bunu önlem olarak yapıyorlar. ...
27 Temmuz 2024 tarihli Pegasus Hava Yolu Şirketi ile yapmış olduğum Sabiha Gökçen-Rize uçuşlu seyahatimde, hiçbir sorunu olmayan sapasağlam teslim ettiğim bebek arabamın Rize Havalimanı'nda havalimanı görevlilerince hiçbir dikkat ve özen gösterilmeksizin gözlerimin önünde tekmeyle sağa sola çekilere...
Yorumlar