Pegasus Uçuşunda 3 Saatlik Rötar Sonrası Yetersiz Yemek Ve İçecek Hizmeti

27 Şubat 2026 tarihli Basel uçuşumda Pegasus Havayolları ile 1J5HUY PNR numaralı biletime ilişkin olarak 3 saat 15 dakikalık bir rötar yaşadım. Pegasus’un kendi internet sitesinde bu süreyi aşan rötarlarda yolculara yemek ve içecek hizmeti sunulacağının açıkça yazmasına rağmen, bize yalnızca kek ve su verildi.

Rötar süresince, hem internet sitesinde belirtilen haklarımın karşılanmaması hem de bu konuda herhangi bir ek imkan sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Havaalanındaki Pegasus görevlileriyle görüştüğümde ise “biz çalışsak, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevaplar aldım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Pegasus’un kendi sitesinde yer alan bilgilendirmeye uygun şekilde, bu uçuşta hak ettiğim yemek ve içecek hizmetinin tarafıma sağlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.