Pegasus Uçuşumda Bagajım Alınmadı Mağduriyet Yaşadım

15.09.2025 tarihinde saat 9:45’te Pegasus Havayolları ile Hatay’dan İstanbul’a yapacağım uçuş için havalimanına uçuştan tam 1 saat önce geldim. Bagajımı teslim etmek istediğimde, Hatay Havalimanı’ndaki çalışanlar geç kaldığımı söyleyerek bagajımı almadılar. Oysa biletimi bagajlı olarak ve özellikle fazla ücret ödeyerek satın almıştım. Yaşadığım bu durum beni çok mağdur etti ve stres yaşadım. Görevli isimlerini hatırlamıyorum, ancak çalışanların görevlerini kötüye kullandıklarını düşünüyorum.

Bu olay ilk kez başıma geliyor ve başka hiçbir yerde böyle bir sorun yaşamadım. Pegasus müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Biletimi bagajlı olarak aldığım ve buna göre ödeme yaptığım için, bagaj hizmetinin sağlanmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.