to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşu Sonrası Kırık Valiz Kolu Ve Ücret İadesi Talebi
14.01.2026 tarihli saat 20.55’teki İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon (SAW–TZX) Pegasus uçuşumun ardından Trabzon Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin çekçek kolunun kırılmış ve bir kısmının kopmuş olduğunu gördüm. Valiz kolu tamamen elimde kaldı ve 15 kiloluk bagajımı çekemeyecek durumda olduğum için, havalimanında ve sonrasında bu ağırlığı kucağımda taşımak zorunda kaldım.
Durumu hemen Trabzon Havalimanı’ndaki Pegasus görevlilerine bildirdim. Tarafıma valizin tamiri yönünde teklif sunuldu ancak bu çözümü kabul etmedim. Uçuş sonrası bu şekilde hasar görmüş bir valizi kullanmak istemediğim için ücret iadesi talep ediyorum.
Şikayetimi ayrıca 14237745 talep numarası ile Flybot üzerinden de ilettim. 14.01.2026 tarihinden bu yana bu konu nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hasarlı hale gelen bagajım için ücret iadesi talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
