Pegasus Uçuş İptali Sonrası 5.957 TL Masrafı Ödenmedi

29 Mart 2026 tarihli PC1926 İstanbul–Kıbrıs uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Uçuşumu ertesi güne aldırmak zorunda kaldım ancak yoğunluk sebebiyle konaklama anlamında bir otel ayarlanmadı. Bu süreçte mağdur olmamak için ulaşım ihtiyacımı kendi imkanlarımla karşıladım ve toplam 5.957 TL harcama yaptım.

Tarafıma, 6.000 TL’ye kadar olan ulaşım masraflarının Pegasus tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Buna istinaden tüm harcamalarımın fiş/fatura görsellerini istedikleri şekilde kendilerine ilettim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle mail üzerinden yaklaşık 4–5 kez yazıştık, süreç boyunca ödeme yapılacağı yönünde bir beklenti içindeydim.

Ancak en sonunda yalnızca özür içeren bir dönüş aldım ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Verilen sözün tutulmaması ve tüm belgeleri iletmeme rağmen masrafımın karşılanmaması sebebiyle mağdur oldum. Uçuş iptali sonrası tarafıma beyan edilen 6.000 TL’ye kadar masraf karşılama taahhüdünün yerine getirilmesini ve 5.957 TL tutarındaki ulaşım masrafımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.