to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan üç ay önce Kayseri’den İstanbul aktarmalı Belgrad uçuşu satın aldım. PNR numaram 1cbvrl. Belgrad’dan da Romanya Timişoara’ya geçiş planım vardı. Bugün Kayseri–İstanbul uçuşumun iptal edildiğine dair SMS aldım. Yarın sabah uçuşum olmasına rağmen iptal bilgisi çok geç verildi ve bu nedenle hem İstanbul’dan Belgrad’a olan devam uçuşuma hem de Belgrad üzerinden Timişoara bağlantıma zamanında ulaşmam fiilen imkansız hale geldi.
İptal mesajında alternatif uçuş bilgisi yer alıyordu ancak sabah için gördüğüm tek uygun uçuşta da yer kalmamıştı. Bu süreçte çağrı merkezi üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla herhangi bir çözüm de sunulmadı. Uçuşuma ve devamındaki bağlantılara yetişemeyeceğim netleşince mecburen Pegasus’tan aldığım tüm uçuşları iptal etmek zorunda kaldım.
Bu iptal ve iletişimsizlik nedeniyle, planımı tamamen değiştirerek Kayseri’den Türk Hava Yolları ile Timişoara’ya, TR5BB4 PNR numaralı yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve üç aktarmalı, çok daha zahmetli ve maliyetli bir uçuş planına geçtim. Mağduriyetimi gidermek adına, Pegasus’tan hem iptal edilen ve kullanamadığım tüm Pegasus bilet ücretlerimin eksiksiz iadesini hem de Türk Hava Yolları’ndan aldığım bu yeni bilet nedeniyle oluşan ek masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve haklarım doğrultusunda gerekli iade ve ödemelerin gerçekleştirilmesini rica ederim.
29 Kasım 2025 tarihli Bodrum – Sabiha Gökçen yönündeki Pegasus Havayolları uçuşum (PNR: 1HLC33) hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. İptale dair sadece SMS ile bilgilendirme aldım. SMS içinde yönlendirilen link ise çalışmıyordu. Bu nedenle kendi başıma herhangi bir işlem yapamadım ve tüm p...
Pegasus ile 9, 10 ve 11 Ocak tarihleri için aldığım PC311 sefer numaralı uçuşlar peş peşe üç gün boyunca iptal edildi. Her iptal sonrası tarafıma yalnızca alternatif uçuş sunuldu, ancak bu alternatifler de ertesi gün yine iptal edildi. Bu süreçte ne konaklama ne de ulaşım için herhangi bir destek ve...
Pegasus’tan satın aldığım 1FA8N4 PNR numaralı bilet için 7.065,84 TL ödeme yaptım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında ceza kesintisi uygulandıktan sonra kalan 1.400 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 30 gündür bu iade hesabıma yatırılmadı. ...
08.01.2026 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen – Denizli Çardak 18:10 uçuşu için Obilet üzerinden aldığım, PNR: 1mgufj numaralı biletim vardı. Öğlen 14:00 gibi Avrupa yakasından yola çıkıp Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim, tüm planımı Denizli’deki acil işlerime göre yapmıştım. Ancak uçuşum...
12 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den İstanbul aktarmalı Roma uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR numaram 1C1W7V, İzmir–İstanbul uçuşumun kodu PC 1225 idi. 13.30’da kalkması gereken uçağımız önce rötar yaptı, ardından tekrar gecikerek ancak 14.04’te hareke...
Yorumlar