Pegasus Uçuş İptali İçin Ücret İadesi Ve Fiyat Farkı Tazminatı Talebim

19 Haziran tarihli Batman – Cenevre PC 2371 seferim Pegasus tarafından iptal edildi. Bu uçuş için kredi kartımla 140 Euro tutarında ödeme yapmıştım. Uçuş iptali yüzünden mağdur olmamak için aynı gün başka bir havayolundan bilet almak zorunda kaldım ve ortaya çıkan fiyat farkının tarafıma ödenmesi için çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırdım.

Ancak ertesi gün, bu kayıtla ilgili bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir dönüş yapılmadan talebimin kapatıldığını gördüm. Ne iptal edilen uçuşun ücretinin iadesi yapıldı ne de yeni aldığım bilet için oluşan fiyat farkı karşılandı, ayrıca süreç hakkında da tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

İptal edilen Batman – Cenevre uçuşuma ait 140 Euro bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve iptal nedeniyle aynı gün almak zorunda kaldığım yeni bilet için ödediğim fiyat farkının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili kayıtların neden bilgilendirme yapılmadan kapatıldığı konusunda da açıklama bekliyorum.