Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz Telafi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

28.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC1581 sefer sayılı Vnukovo – Antalya uçuşunda, yaklaşık 60 dakikalık bir gecikme yaşadık. Uçuşumuza toplam 6 kişi olarak katıldık ve bu süreçte tarafımıza tatmin edici, net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan gecikme sonucunda yolculara sunulan tek telafi, bir adet küçük su ve ufak bir kek ikramı oldu. Uzun süre bekletilen yolcuların fiziksel ve psikolojik olarak yıprandığı böyle bir durumda, bu ikramın son derece yetersiz ve adil olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum. Avrupa Birliği ve uluslararası yolcu hakları kapsamında havayolu şirketlerinden gecikme durumlarında daha şeffaf bir bilgilendirme ve makul bir telafi sunması beklenirken, Pegasus Hava Yolları’nın bu yaklaşımının marka imajı ve hizmet kalitesiyle bağdaşmadığını değerlendiriyorum.

Yaşanan mağduriyetimizin dikkate alınmasını, bu uçuşa ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve 6 kişilik bilet bedelimizin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yolcu haklarım çerçevesinde ilgili resmi mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.