Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyete Neden Oldu

Kızım son dönemde sıkça Pegasus Havayolları’nı tercih etmesine rağmen, son beş uçuşunda da ciddi rötarlar yaşanmıştır. Özellikle 12 Şubat 2026 tarihinde Kayseri’den İstanbul’a olan ve saat 08.00’de kalkması gereken uçuşunun, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 10.30’a ertelenmesi nedeniyle büyük mağduriyet oluşmuştur.

Kızım, Pegasus tarafından zamanında bir SMS, e-posta veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadığı için sabah erken saatte havaalanında bulunmak zorunda kalmış, uzun süre bekleyerek havaalanında adeta perişan olmuştur. Eğer uçuşun ertelendiği önceden bildirilmiş olsaydı, evden daha geç çıkacak ve bu mağduriyeti yaşamayacaktı.

Son zamanlarda artan bu rötarlar ve bilgilendirme eksikliği, Pegasus’un işleyişine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Bu nedenle, ilgili mevzuat kapsamında, kızım adına alınan bu uçuş bileti için bilet bedelinin yarısının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.