to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş Değişikliğinde Ücret İadesi Ve Farklı Muamele Şüphesi
1 Mayıs günü Pegasus’dan dönüş uçuşumu; 15 dakika aşan sürelerde uçuşumuzda ücretsiz değişiklik hakkı olduğunu bildiğim için ve bilgimiz dışında uçuş saatimizde değişiklik olduğu için değişiklik yaptım ancak işlemi yaparken KK’dan ücret çektirdim daha sonra iade oluyor düşüncesiyle. Pegasus daki müşteri temsilcisi arkadaş sağ olsun benim adıma bir talep oluşturdu. En geç 96 saat içerisinde dönüş olur dendi ancak 5. Gündeyiz ve bana hala süreciniz devam ediyor diye bilgi maili geliyor. Farklı uyruğa sahip kız arkadaşıma ise aynı uçuş, aynı işlem 1 gün sonra onay maili geliyor ve işlem zahmetsizce halloluyor. Şimdi buradaki kriter farklı uyruktan olması mı? T. C. Vatandaşlarına mı yapılıyor bu ilgisiz muamele bunu merak ediyorum?
Talep numarası: 12711941
