to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihli PC2183 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tarafımıza herhangi bir anons yapılmadan, “güvenlikten geçmişsiniz, valizleriniz de uçaktan çıkarıldı” denilerek uçağa alınmadık. Oysa biz zamanında oradaydık ve iletişim tamamen personel kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, sorumluluk bize yüklendi.
Daha sonra ücret iadesi için görüştüğümüzde, önce kendi hataları ve iletişim problemleri yüzünden ücret iadesi yapabileceklerini ifade ettiler, ardından ise çelişkili bir şekilde “yanlış beyanda bulunmuşsunuz, ücret iadesi yapamayız” diyerek önceki beyanlarını tamamen değiştirdiler. Hatta “burada ses kaydı yok, zaten kanıtlayamazsınız” şeklinde son derece rahatsız edici ifadeler kullanıldı ve ısrarla ücret iadesi yapılmadı, sürekli farklı yönlendirmelerle oyalandık.
Toplamda 4 kişilik bilet için 21.691 TL ödeme yaptık ve yaşanan bu olay sonrası biletlerimizin başkalarına satıldığını düşünüyoruz. Hem havaalanındaki yetkililerle hem de müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net ve tutarlı bir açıklama tarafımıza sunulmadı.
Yaşadığımız bu süreçte, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. 27.03.2026 tarihli PC2183 seferiyle ilgili tüm kayıtların ve personel beyanlarının detaylı şekilde incelenmesini ve ödemiş olduğumuz 21.691 TL tutarındaki bilet ücretimizin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 2290 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Hem biletimizde hem de boarding kartımızda kapı numarası 404a olarak belirtilmişti. Biz de bu kapının önünde uçağımızın açılmasını bekledik. Kapı açıldığında ise Hatay uçağı için ...
14.01.2026 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırıldığını gördüm. Hemen olay anında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki lost&found biriminize giderek durumu bildirdik. Buna rağmen oradaki personeliniz herhangi bir tutanak tutmadı, bize sadece sonrasında yazılı ...
11.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı, Trabzon varışlı PC 2826 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın planlanan kalkış saati 18.45 olmasına rağmen, önce kapıdan uçağa alındık, bir süre uçakta bekletildik, ardından “hazırlıklar tamamlanamadı” denilerek ...
01.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 08.25 kalkışlı uçuşum için 1 yetişkin, 2 çocuk olmak üzere toplam 3 kişilik biletim vardı. PNR kodum PC2590’dır. Uçuştan yaklaşık 1,5 saat önce havaalanında oldum, dijital ekrandan valizlerim için barkodlarımı aldım ve ...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
Yorumlar