Pegasus Teknik Arıza Gecikmesi Sonrası Tazminat Hakkım Reddedildi

12 Nisan 2025'de gerçekleşmesi gereken Çukurova - ercan (pc1856) numaralı Pegasus uçuşum, planlanan saat olan 17:25’te değil, yaklaşık 6 saatlik gecikmeyle 23:00 civarında gerçekleştirildi.

Gecikmenin nedeni olarak şirket “olumsuz hava koşulları” açıklaması yapmış olsa da, bu gerçeği yansıtmamaktadır. Gerek Havalimanı çalışanları, gerekse kabin ekibi ve pilot tarafından yapılan açıklamalarda, uçaktaki teknik arıza nedeniyle iki farklı uçağın arıza yaptığı ve bu sebeple uçuşun geciktiği belirtilmiştir.

Uçak içi anonslarla da bu bilgi net şekilde verilmiş ve bizzat şahit olduğum şekilde camdan bakıldığında arızalı uçağın apronda olduğu pilot tarafından söylenmiştir. Hava açık ve elverişliydi; bu açıklama gerçeği örtmek içindir.

Yolcu olarak yaşadığım mağduriyete rağmen Pegasus yasal tazminat hakkımı reddetmiştir. Avrupa birliği yönetmeliği EC 261/2004 ve Türkiye sivil havacılık mevzuatına göre 3 saat üzeri teknik arıza kaynaklı gecikmelerde tazminat hakkı doğmaktadır.

Durumu belgeleriyle iletmeme rağmen tekrar aynı gerekçeyle reddedildi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, yasal hakkım olan tazminatın ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu SHGM’ye resmi olarak taşıyacağım.

PNR: fkg63t
uçuş no: pc1856
tarih: 12.04.2025