Pegasus Soyadı Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kız kardeşim için UQF9V8 PNR koduyla gidiş dönüş bilet aldım. Soyadını yanlışlıkla kızlık soyadı olarak yazdım. Müşteri ilişkileri sadece 3 harf değiştirebiliriz dedi. Fazlası için talep oluşturabilirim dedi. Sonucu 96 saat içinde çıkar dedi. Kız kardeşimin uçuşuna 48 saat olduğu ve beraberinde hasta ve yaşlı annem ve babam olduğu için bu talebi oluşturmam risk yaratacaktı. Bileti iptal edip 4700 TL verdiğim bilete sadece 1200 TL geri ödendi. Ve ben tekrar aynı koltuğu US2TR1 PNR koduyla tekrar satın almak zorunda bırakıldım. T. C. No doğru, doğum tarihi doğru, isim doğru, sadece soyadı değişecekti. Yapılmadı. Bana aynı bilet aynı numaralı koltuk tekrar aldırıldı. Buna ne vicdan ne hukuk razı olmamalı. Sistem böyle diyerek geçiştirilecek bir durum değil. Büyük bir haksızlık. Uçulmamış, günü gelmemiş bir uçuş için sadece soyadı yanlışının değiştirilmeyip paramın iade edilmemesi söz konusu. Gerekeni yapmanızı, bu akıl almaz uygulamanın mağduriyet yarattığını bilerek davranılmasını rica ederim.