to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus hava yollarından uçak bileti aldım. Havaalanına geldim bagajımı aldılar biletimi kestiler uçuş iptal oldu dediler uçuşa 1.5 saat kala. Özür bile dilemeden müşteri temsilcisine yönlendirdiler Adnan Menderes Havalimanında. Müşteri temsilcileri öf pöf diye diye muhatap oldular bizimle. İnsanlar zaten mağdur uçuş vakti getirmişler bizi ayaklarına kadar bir de bunların tafralarını çektik. İnsanları üsluplarıyla sinirlendirip lakayıt tavırlarıyla bağırtmaya başladılar. Ben o ara müşteri temsilcisiyle telefonda görüşüp iade istedim. Bol bol puana çevireceğiz para iadesi olmuyor dedi.
Şikayet edeceğim dedim. Havaalanındaki temsilciye tekrar gittim. Temsilci yapamıyorsa ben de yapamam dedi. Ben biraz agresifleşince AA bakayım deyip 3.999 TL iade ve 4.000 puan veriyoruz diye ağız depiştirdiler. Yani hem bizi yok parası vakit vs ayaklarına getirtip mahcubiyet duymadan yardımcı olmadan daha da yanıltmaya çalıştılar. Telefondaki Müşteri temsilcisinin yapılamaz dediği işlemi havaalanındaki ben sesimi yükseltince yaptı. Bana tazminat ödeyip özür dileyeceğine sorumsuzuz biz diye muamelelerine bak. Hepsinin yeri çok garanti demek ki üslupları lakayıt. Gerçekten resmi tüm kurumlara bu durumu şikayet edeceğim.
Pegasus'tan Aylar önce karadağ için uyguna aldığım gidiş dönüş uçak biletimiz defalarca iptal oldu. Yeni tarih belirledik tüm planımızı baştan yaptık gidişimiz yaklaşırken yine gidiş ve dönüş iptal oldu. Aynı tarihlere bilet yoktu para iadesi yapabildiklerini söylediler fakat benim o zaman aldığım b...
Pegasus'tan bilet almıştım, biletimi iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi, iade edersem 2 bin kusur lira bilet iademin olacağını ve kartıma geri iade edileceğini söyledi (ben emin olmak için 'Emin misiniz? Uygulamadan baktığımda bu kadar çıkmıyor,' demiştim. 'Eminim, ben baktığımda böyle çıkıy...
Pegasus'tan aldığım uçak biletini aynı gün içinde iptal etmek zorunda kaldım. 1-3 iş günü içinde kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi. 4 gün sonra iade yapılmayınca aradım. İade süresinin 5 iş günü olduğu bilgisi verilerek yarın iadeniz yapılacak dendi. 5. Gün de iadem yapılmadı. Araya hafta sonu...
Pegasus'tan 1.5 yıl önce 4 kişilik bilet aldım, uçuş zamanı yaklaşırken Pegasus uçuşu iptal etti ve bana istediğim tarihe bileti değiştirebileceğini söyledi. Burada otel rezervasyonu vs. mağdur olduk fakat sineye çektik, ileri tarihe değiştirdiğim ikinci biletimi de iptal etti ve ikinci kez mağdur o...
Pegasus uçuş iptali, Pegasus havayolu firmasından kasım ayında almış olduğum 17 Ocak tarihli saat:19:25 uçuşumun iptal edildiğini, uçuş tarihi ve saatinin 18 Ocak sabah saatine alındığını SMS bilgilendirmesi ile öğrendim. Uçuş iptali ve para iadesi tamam. Fakat ben aynı gün, aynı saatlerde başka bir...
Yorumlar