Pegasus Puanlarım Neden Kullanılamıyor?

Melisa · 2025-02-07T01:33:41+03:00

Pegasus BolBol puanlarımın kullanımı, kurallara aykırı işlem yaptığım gerekçesiyle durduruldu. Hesabımda yaklaşık 50.000 puan bulunuyor ve yaklaşık bir yıldır kullanamamaktayım. Sebep olarak ise kurallara aykırı işlem yaptığım söylense de ben, aile yakınlarımla transfer işlemlerini kurallara uygun bir şekilde gerçekleştirmiştim. Sistemin zaten belli kuralları var ve uygulama o kurallar dışında işleme izin vermiyor. Pegasus şirketi, puan transferi özelliğini kullanmamıza izin vermeyecekse neden böyle bir özellik var? Ben şu an bir yıldır ne eski uçuşlarımdan gelen puanları kullanabiliyorum ne de yeni puan biriktirebiliyorum. Bu süreç içinde müşteri hizmetlerine kaç kere şikayette bulunsam da olumsuz yanıt aldım. Sürekli kullandığım bir firma ve bu yaklaşımı kendilerine yakıştıramıyorum. Gereği yapılmasını rica ediyorum.

Yorumlar (6)

Recep

Benzer Şikayeti Var

Merhaba benimde 40 bin bolbolum var şu anda yurt dışındayım bilet alacağım ama alamıyorum ne kadar yanlış bir şey. İnsanları böyle mağdur ediyorlar

Ayşe

Evet bende bu durumu yaşadım benim hesabımı ve ailemdeki tüm kişilerin hesaplarını kısıtladılar

İrem

Tekrar hesap açtınız mı, açtıysanızda kısıtlama hala var mıydı?

İrem

Ya çok kötü olmuş ben Fuse Tea kapaklarından 15 bin bol puan biriktirdim onlarda çöpe gitti 30 tane Fuse Tea aldım. En baştan hesap açayım öyleyse belki o zaman hesabımın kısıtlandırması kalkar.

İrem

Merhaba 2 hafta önce benimde hesabım kısıtlandı. Hesabımda 41 bin bol puan var hem de. Bende müşteri hizmetleriyle görüştüm bu konu hakkında bir şey yapamadıklarını genel merkezin ilgilendiğini söylediler genel merkezde sürekli olumsuz cevap veriyor. Gerçekten 1 yıldır açmadılar mı hesabınızı eğer öyle bir şey yaptılarsa benimde hesabımı açmayacaklarını düşünüyorum ona göre yeni hesap açmayı düşünüyorum en azından yeni uçuşlarımdan gelecek puanlar çöp olmasın.