to read complaints and reviews, or file yours. 
03/08/2025 günü saat 06:40 Bodrum-İstanbul Pegasus uçağına, 60 yaşındaki annem, kalp ameliyatı geçirmiş babam ve 4 yaşındaki çocuğumla birlikte bindik. 06:10’da havaalanında olup bütün işlemlerimizi önceden tamamlamıştık. Elimizde valizlerle ve yanımızda küçük çocuk olmasına rağmen, son güvenlikten 06:18’de geçtik ve koşa koşa kapıya gittik.
Kapıya sadece 10 metre kalmışken personel, hiçbir şekilde yardımcı olmadan ve tamamen umursamaz şekilde kapıyı suratımıza kapattı. Ne beklediler, ne halimizi gördüler, ne de bir kolaylık sağladılar. Annem uçak kapısına ulaşmasına rağmen babamı sadece 30 saniye bekleyip almadan aynı şekilde annemin de yüzüne kapıyı kapattılar. Sadece “saati doldu” dediler, 15 dakika kala kapanıyor. Bahanesi sundular.
Olay yüzünden çok mağdur olduk. Biletin yanı sıra taksi ve konaklama ücretlerinin yanında yeni bilet için 16.850 TL daha ödemek zorunda kaldık. Bize hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Pegasus firması personellerinin bu umursamaz ve insanı mağdur eden tavrını kabul etmiyorum ve yaşadığımız bu mağduriyetin bütün aileme yaşattığı stresi asla unutmayacağım.
Uçak bileti, taksi ücreti, konaklama bedeli ve yeni bilet ödemelerimizin iadesini, ayrıca personellerle ilgili gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımızın telafisi mümkün değil.
31.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Pegasus Havayolları'nın 16827Z numaralı, Mardin kalkışlı uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çekin işlemlerimizi zamanında yaptık, biletlerimizi ve valizlerimizi belirtilen saatlerde teslim ettik. İkinci kontrolde...
4 Ağustos 2025 tarihinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a giden 05:35 Pegasus uçuşu için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Havalimanındaki personel yetersizliği ve yoğunluk nedeniyle check-in işlemini zamanında gerçekleştiremedim. Uçağın kalkmasına 40 dakika olmasına ve cenaze için ...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
09.10.2025 tarihinde, h**ç** adına İstanbul-Ordu uçuşu için saat 18:35’teki Pegasus seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem ve kardeşlerim, check-in işlemi yapılmadığı için havalimanında 17:30’dan 18:15’e kadar defalarca farklı yerlere yönlendirildiler. Hiçbir çalışanınız yardımcı olmadı, özel...
18.02.2025 14.05 tarihli Pegasus havayollarından (Sabiha Gökçen- Çukurova) annem için bilet aldım, check-in işlemlerini yaklaşık bir saat önce yaptırdım. Valizimizi teslim ettik. Ardından da 65 yaşındaki annemi kapıdan yolcu ettim. Biniş kartının üzerindeki kapı numarasına göre annem kapıya geçti. B...
Yorumlar