to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Pegasus Havayolları'nın 16827Z numaralı, Mardin kalkışlı uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çekin işlemlerimizi zamanında yaptık, biletlerimizi ve valizlerimizi belirtilen saatlerde teslim ettik. İkinci kontrolden de geçtikten sonra 5.50'de 401A kapısında hazır bulunmamıza rağmen, Pegasus yetkilileri "uçak erken kalkacak" diyerek kapıları kapattılar ve uçağa alınmadık. Yetkililer, pilotun inisiyatifine kaldığımızı, alınmamızın mümkün olmadığını belirttiler. Bu durumun bizim hatamız olmadığını, tamamen Havalimanı yönetimi ve Pegasus’un sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyet sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak bize, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, uçağın erken kalkacağı ve pilotun inisiyatifinde olduğu söylendi. Üstelik toplamda 21.945,99 TL ödediğimiz biletler için yalnızca 1.150,20 TL gibi komik bir rakam iade edildi. Hataları ortadayken ailece mağduriyetimiz giderilmedi.
Ayrıca, sadece biz değil, Adana ve Mersin'e giden birçok yolcunun da aynı şekilde mağdur edildiğini gözlemledik. Bu uygulamanın haksız kazanç sağlamak amacıyla yapıldığını düşünüyoruz.
Pegasus’tan beklentimiz, ailece ödediğimiz bilet ücretinin tamamının iade edilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.
20.08.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e 6 kişilik uçuş için Pegasus web sitesinden 14S1PN numaralı biletleri aldım. Uçuş saatimiz 21:55’ti ve ben 21:25’te havalimanında olmama rağmen, danışmaya gittiğimde kapıların kapalı olduğu ve sistemin kapandığı söylendi. Uçağa ...
21/08/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan saat 21:30’da gerçekleşecek PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi Pegasus'un kendi mobil uygulaması olan bol bol üzerinden satın aldım. Check-in sırasında valiz etiketi değişimi gerektiği söylend...
15 Ağustos 2025 tarihinde PC2259 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir rötar yaşadım. Uçağım 21.20'de kalkması gerekirken, 01.45'te havalandı. Rötar bilgisi ise ancak 21.22'de, kapı kuyruğunda beklerken SMS ile tarafıma iletildi. Havalimanındaki Pegasus yetkilileri de konu hakkında bilgi sahibi de...
29 Temmuz’da saat 05:55’te Sabiha Gökçen’den İzmir’e gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum için ailemle birlikte (3 kişilik biletimiz vardı) havaalanına gerekli süreden oldukça önce, 04:50'de ulaştık. Giriş ve kontrolleri geçtikten sonra, bilet satış noktasında bagaj teslimi için başka bir alana yönl...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
Yorumlar