to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim Çarşamba günü Pegasus müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha önce de benzer şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşamıştım.
Pegasus tarafından bana olumlu sonuçlanan 13760150 numaralı talebim kapsamında, ücretsiz bilet hakkım olduğu mail yoluyla bildirildi. Ancak bu bileti almak için verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım ve işlemi gerçekleştiremedim. Ücretsiz bilet hakkım 11/09/2026 tarihine kadar geçerli olsa da, bilete şu anda ihtiyacım var.
Pegasus’un bana ulaşarak ücretsiz biletimi istediğim tarihte ve istediğim Yurtiçi uçuşta kullanabilmem için gerekli işlemleri hızlıca tamamlamasını talep ediyorum.
11.10.2024-14.10.2024 tarihleri için Pegasus firmasından gidiş dönüş İstanbul - Milano bileti aldım. Uçuşumuzdan 1.5 ay öncesinde 03.09.2024 20:08 saatinde Pegasus çağrı merkezini arayıp 10dk süren bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşmede, bileti açığa alma konusunda çağrı merkezi personeli tarafın...
Pegasus’tan 22 Mayıs’taki doğum günüm için “Doğum gününe özel tüm hatlarda geçerli %20 indirimle biletini şimdi al, istediğin zaman istediğin yere uç! ” içerikli, maili de de belirtildiği üzere 23 Mayıs 2025 tarihine kadar geçerli bir kampanya maili aldım. Yurt dışı seyahatim için bir bilet almaya ç...
Pegasus genel müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 11 gün önce bolpuan yükleme hatasıyla ilgili başvuruda bulundum (Başvuru No: 13589489). Vaat edilen 96 saatlik geri dönüş süresi içinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, yen...
18 Ekim 2025 tarihinde Gazipaşa-İstanbul uçuşu için Pegasus Hava Yolları’nın mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden bolpuan kullanarak bilet almak istedim. Ancak her seferinde “bolpuan ile işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorun sadece bu uçuşta değil, da...
Pegasus Havayolları’ndan 1arras rezervasyon numaralı İstanbul-Münih-İstanbul uçuşum için 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım bulunuyordu. 29 Eylül 11:52’de bu sürenin dolacağını bildiğim için işlemleri zamanında başlatmak istedim. Ancak, web sitesi üzerinden iptal işlemi yapmaya çalışırken aktivasy...
Yorumlar