to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR90639505’tir. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslimat tarihi 22 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” olarak gözükmektedir ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün tedarik edilememesi durumunda siparişimin iptal olabileceği bilgisi verildi. Stoklarınızda bulunmayan bir ürünü neden satışa sunduğunuzu ve satışa sunduğunuz bir ürünü neden belirtilen süre içinde gönderemediğinizi anlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olarak müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir.
Adidas markasının kalitesine ve müşteri hizmetlerine duyduğum güven nedeniyle yaşadığım bu süreci paylaşma ihtiyacı hissettim. Siparişimin gecikme nedeninin açıklanmasını, ürünün acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ya da tedarik edilemiyorsa gecikme yaşatılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos’ta Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden (sipariş numaram: ATR90284411) üç adet ayakkabı ve üç adet spor giyim ekipmanı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilme...
6 Ekim 2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesinden “Own the Game 3 Shoes” model ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram atr90466084. Siparişi verdiğim günden bu yana 25 gün geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte, 21 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım. Ban...
21 Eylül ve 22 Eylül tarihlerinde Adidas’ın resmi web sitesi üzerinden Adidas Spezial serisi ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimin ödemesi alındı ve “hazırlık aşamasında” olarak görünmesine rağmen, her iki siparişim de kısa süre sonra iptal edildi. 21 Eylül sipariş numaram atr90405093, 22 Eylül s...
Adidas’ın resmi internet sitesinden 5.000 TL ödeyerek “Spezial” model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ATR90330597). Tahmini teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Adidas müşteri hizmetleriy...
Yorumlar