Pegasus Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve KVKK Engeli

Merhabalar 8 Mart 2025 cumartesi günü saat 21.59 da Pegasus Havayolları müşteri temsilcisini aradım. 0850 250 67 02 numaralı hatta o saatte Müşteri temsilcisi E*** diye bir hanım ile konuştum. Eşim Ş**** E*** E*** nin Umre sebebiyle Cidde de olduğunu ve şu an havayolunda olduğunu Pegasus un telefon hatlarına ulaşamadığını ve boarding pass e ulaşamadıklarını, internet üzerinden hata aldıklarını, ulaşamazlarsa İstanbul'a dönemeyeceklerini söyledim. Check-in yapıldığı halde orada sıkıntıda olduklarını ve lütfen eşimin telefonuna veya mailine boarding i iletmelerini söyledim. Bana ısrarla KVKK gereği eşinize bir şey iletemem dedi ve başından attı. Pegasus havayolu çalışanı tam olarak iş yapmamak için işlem yapamam dedi.
Sanki eşimin biletini kendime atmasını istedim. Eşim biletini kendi aldı. Kendi mailine atmasını istedim. Israrla atmadı.