to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde gerçekleştirmem gereken Antalya-Madrid uçuşum, İstanbul aktarmalıydı ve ilk uçuş olan Antalya-İstanbul (rezervasyon kodu: 19jdgu) operasyonel nedenlerle 2 saat ertelendi. Bu gecikme nedeniyle İstanbul-Madrid uçuşumu otomatik olarak kaçırdım. Yaşanan bu mağduriyetin tamamen Pegasus kaynaklı olduğunu belirtmek isterim.
Uçuşumu kaçırdıktan sonra biletimi aldığım GO to gate firmasıyla hemen iletişime geçtim ve uçuşun benimle ilgili olmayan bir nedenle gerçekleşmediğini belirterek gidiş-dönüş tüm uçuşlarımın iptal edilip tam para iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak Pegasus, iadeyi yapmamak için GO to gate firmasına bilet sahibinin başvuru yapması gerektiğini iletmiş. Ben de müşteri hizmetlerinizi aradım ve iadenin GO to gate tarafından yapılacağı bilgisini aldım. 02.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmeden de olumsuz bir yanıt aldım.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ayrıca, bu durumun ilk kez başıma gelmediğini, daha önce de Pegasus uçuşlarımda benzer şekilde saat değişiklikleri ve ertelemeler yaşadığımı belirtmek isterim.
Tarafımda hiçbir ihmal olmadan, tamamen Pegasus kaynaklı nedenlerle gerçekleşmeyen uçuşlarımın tam ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetler ve ek maddi kayıplar (otel rezervasyonu, Madrid’deki diğer online harcamalar) nedeniyle maddi ve manevi tazminat talebinde bulunmayı düşünüyorum. Bu nedenle, tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuş rezervasyonlarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayet ve tazminat talebinde bulunuyorum. Ailem ve iki çocuğumla birlikte Amman-Ankara-İstanbul, İstanbul-Antalya ve Antalya-Amman uçuşlarımız için bilet aldık. 27 Haziran 2025’te, kalkıştan sadece dört gün önce, ...
07 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Doha’ya saat 18:24’te gerçekleşecek Pegasus Havayolları uçuşum için, 25 Ağustos 2025 tarihinde 12.960 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşum iptal edilmesine rağmen, PNR kodlarım 15QCJP ve 15PZRP olan biletlerimin iadesi bugüne kadar Denizban...
Pegasus'tan aldığımız 21-26 Nisan İstanbul Podgoritsa uçuşu hiçbir geçerli açıklama olmadan aktarmalı şekilde değiştirildi. Aktarma saatleri ise 7-8 saat bekleme içeriyor. Mağduriyetimin giderilmesini istediğimde sadece para iadesi yapılıyor ancak o paraya şu an bilet almam mümkün değil. Müşteri hiz...
17 Eylül tarihinde Ankara’dan Köln’e, Antalya aktarmalı olarak Pegasus’tan iki kişilik uçak bileti aldım ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak özel bir durum nedeniyle yalnızca Ankara–Antalya uçuşunu gerçekleştirdim. Ankara Havalimanı’nda Pegasus bayisine giderek durumu aktardım ve Köln uçuşuna ...
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 17BJPN), kapı değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda 408B olarak belirtilen kapı, herhangi bir anons yapılmadan 206A’ya değiştirildi. Kapı değişikliğini sadece ekrandan ...
Yorumlar