Pegasus Kartımdan 20000 TL Habersiz Para Çekti

Pegasus kartımdan 20.000 TL habersiz para çekti. Bir hafta önce Pegasus ve Air Arabia şirketlerinden kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan para çekimi oldu, hemen itiraz ettik ve Air Arabia ile sorunu 3 günde çözdük, hemen para iadesini yaptılar. Pegasus'la Air Arabia sürecini aynı anda başlatmıştım. İlk e-postama Pegasus şöyle yanıt verdi: Talebinize istinaden, iletilmiş olan bilgiler kontrol edildiğinde 'çekilen tutarların işlemli olduğu' görülmektedir. Çekim yapılan tutarın bilginiz ve onayınız dahilinde olmadan çekildiğini düşünüyorsanız bileti satın almış olduğunuz kartın bağlı olduğu banka ile görüşerek harcama itirazında bulunabileceğinizi bildirmek isteriz. Ben de yanıt olarak o zaman işlemliyse bu işlem için oluşturulan faturayı bana gönderin, bilet kesildiyse bileti bana gönderin dedim. Yanıt olarak boş bir e-posta attılar. İçinde hiçbir şey yazmıyordu. Bunun üzerine 0850 399 17 01 numaralı hattı aradım. Fatura istediğimi orada da belirtince bana bu çekilen tutara ait bir işlem olmadığını söylediler. İşlem yoksa neden işlem var diye e-posta atıyorsunuz dedim. Yanıt yok. Sonra dediler ki ilgili birimimiz sizi arayacak. Ben de kendilerine iki adet telefon ve müsait olduğum saatleri yazdım gönderdim. Tam 6 gün sonra ilk telefonu belirterek aradık ulaşamadık diye e-posta göndermişler. Tekrar çağrı merkezini aradım, diğer telefonu da yazın gönderdin dediler. Kardeşim zaten yazdım. Bir daha aynısını söylüyorsunuz dedim. Yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Ben de gerekeni söyleyip telefonu kapattım ve daha önce attığım müsaitlik durumu ve iki telefon numarasını tekrar yazıp gönderdim. Allah kimseyi bu kurumla irtibata geçmek zorunda bırakmasın. Bu zamana kadar belki de yaptığım 300 uçuşun 200'ü Pegasus'tur ama bundan sonra benim için bu şirket bitmiştir. Allah kimseyi buradan bilet almak zorunda bırakmasın.