Pegasus'a Bagaj Teslim EDİLEMİYOR, L.

Pegasus'un check-in ve bagaj teslim süreçlerinde yaşadığım zorluklar nedeniyle uçağa binemedim. Pegasus'tan 19 gün önce 1154 TL'ye indirimli bilet satın aldım. Dört gündür check-in yapmam için sürekli mesaj gönderiyorlardı. Bagaj konusunda yaşadığım zorluklar nedeniyle check-in işlemimi gerçekleştiremedim. Pegasus'ta sadece iki görevli bulunuyordu ve kuyrukta yaklaşık bir saat bekleniyordu. Ben de bir vatandaştan yardım istedim. 12:25'teki uçağa binmek üzere saat 10:50'de check-in yaptık. 'Bir bagaj hakkınız var' diye mesaj geldi. Bu nedenle el bagajımı da tek bir bavula sığdırmak istedim. Tartıp doldurmaya çalıştım ancak 30 dakika uğraşmama rağmen başaramadım. Bagajı teslim almak için görevli olmadığından yine bir vatandaştan yardım istedim ve bagaj barkodunu aldık. Bagaj tartılırken ilk ölçümde 9 kg çıktı, ancak ufak bir dal kesme makinesini el bagajımdan bavula koymam gerektiğinden ağırlık sonrasında 11 kg oldu. Hakkım olan 15 kg'dı. Ne yaparsam yapayım bagajı teslim edemedim. Yalnızca bir görevlinin bulunduğu yerde 40 dakika bekledim. Bavuldaki makineyi belirtmeme rağmen görevli bana saat 11:55'te sıradan çıkmamı ve uçağa gitmemi söyledi. Son kontrolcü, dal kesme makinesi nedeniyle beni uçağa almadı. Pegasus'un görevli sayısının azlığı nedeniyle bir buçuk saat boyunca çok zorlandım ve mağdur oldum. Az sayıda olan görevliler sürekli beni geri çevirdi ve param boşa gitti. Yalnızca 11 numaralı görevli bana yardımcı oldu ve beni tekrar 375 TL ödeyerek uçuşa göndermeye çalışıyor. Umarım gönderirler.