Pegasus İade Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Acil Çözüm Bekleniyor

Elvan

24 Temmuz 2025 11:35

346

Pegasus'tan biletim vardı. Şahsi sebepler yüzünden dün (23.07.2025) iptal ettim ve hemen akabinde Pegasus'u aradım. Satın alma işlemini yaptığım kredi kartımın kapalı olduğunu, vereceğim ıban ıma iadenin yapılmasını talep ettim. Bunun için kayıt oluşturacaklarını ve 96 saat içerisinde benden ıban bilgilerimi almak için beni arayacaklarını belirttiler. Bu sabah (24.07.2025) erken saatlerde bir anda iade kapalı olan kartıma yapıldı. Bunun sonrasında Pegasus'u aradım ve iadenin geri çekilmesini talep ettim. Telefondaki kişi benden ıban ımı da aldı ve acil kayıt açtığını söyledi. Daha sonra ben bankamı aradım iadesi için fakat bunu ancak Pegasus'un yapabileceğini belirttiler. Provizyonda şuan ve o süre bitmeden iadenin alınması gerekiyor. Ben tekrar Pegasus'u aradım ve bu sefer bana bu talebimi e-mail olarak ıban ımla birlikte atmamı söylediler. Dünden beri 3 farklı kişiden 3 farklı bilgi aldım ama bir sonuç alamadım. Çok acil olduğunu, sürenin dolmadan işlem yapılması gerektiğini belirtmeme rağmen hala bir şey yapılmıyor. Bilet fiyatları pahalı ve ben mağdur olmak istiyorum. Çok acil Pegasus'tan işlem talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un İade Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ozge

Pegasus

22 Mart 2025 16:00

807

Pegasus online dan 14.03.2025 de bilet aldım. 15.03.2025 de 24 saat dolmadan iptal ettim. 18.03.2025 de müşteri hizmetlerini aradım, kredi kartıma iade olduğunu, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. 19.03.2025 de geri aradım, çünkü bankam böyle bir iade olmadığını söyledi. Kızıma bilet aldığım ...

Pegasus'un İade Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Çifte Ödeme Ve Geciken İade Mağduriyeti

İsmail

Pegasus

20 Temmuz 2025 17:42

1.310

12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...

Pegasus İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Osman

Pegasus

02 Şubat 2025 18:20

763

Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...

Pegasus İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Eksik Para İadesi Mağduriyeti

Tuğba

Pegasus

22 Temmuz 2025 20:26

1.018

10 Temmuz 2025 tarihinde booking.com.tr üzerinden 7.10.2025 tarihli İstanbul-Zürih ve 13.10.2025 tarihli Zürih-İstanbul uçuşlarını satın aldım. Kredi kartımdan 68,10 USD çekildi. Bu uçuşlar Pegasus Havayolları'na ait. Biletleri aldıktan sonra 1 saat içinde Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini ar...

Bilet Alamadım, Param İade Edilmedi

Lyudmyla

Pegasus

21 Şubat 2025 11:05

928

19.02.2025 tarihinde telefonumdaki uygulamanız üzerinden bir bilet satın aldım. Kartımdan 8.777,60 TL çektiler ve bana bilet göndermediler. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım. Sistemde bir hata olduğu için 48 saat içinde paramın iade edileceği söylendi. Bugün, 48 saat sonra, 21.02.2025'te hâlâ para...