to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2025 tarihinde booking.com.tr üzerinden 7.10.2025 tarihli İstanbul-Zürih ve 13.10.2025 tarihli Zürih-İstanbul uçuşlarını satın aldım. Kredi kartımdan 68,10 USD çekildi. Bu uçuşlar Pegasus Havayolları'na ait. Biletleri aldıktan sonra 1 saat içinde Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini arayarak iki uçuşumu da iptal ettirdim. Pegasus Havayolları'nın 24 saat içerisindeki iptallerde ücret kesintisi olmaksızın para iadesi olduğu için tüm ücretin iade edilmesi gerekiyor. Pegasus müşteri ilişkileri, kartıma iade yapılamadığından IBAN numarası göndermemi istedi. Ben de kendilerine IBAN numaramı mail olarak gönderdim. Ancak Pegasus, IBAN'ıma sadece 226 TL para iadesi yaptı. Oysaki ödediğim miktar 68,10 USD idi. Defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, müşteri ilişkilerine mail attım ama çözüme ulaşamadım. 12 gün geçmesine rağmen Pegasus gibi kurumsal bir havayolu şirketi hâlâ para iademi yapamıyor. İlgilenen yok, bana otomatik mail atıp duruyorlar. Eksik olan paramın iadesinin yapılmasını istiyorum.
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...
Pegasus online dan 14.03.2025 de bilet aldım. 15.03.2025 de 24 saat dolmadan iptal ettim. 18.03.2025 de müşteri hizmetlerini aradım, kredi kartıma iade olduğunu, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. 19.03.2025 de geri aradım, çünkü bankam böyle bir iade olmadığını söyledi. Kızıma bilet aldığım ...
12 Temmuz 2025 günü saat 13.21 sıralarında Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'ye ait mobil uygulamadan bilet almak için online ödeme yaptım. Ödeme alınırken oluşan sistemsel hata nedeniyle 5.360 TL ödeme alınmasına rağmen uçuş biletim oluşturulmadı. Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımd...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
Pegasus havayollarından uçak bileti 05.04.2025 tarihinde uçak bileti aldım ve aynı gün iptal ettim. Kredi kartında hata verdiği için iletemediklerini söylediler ve sonra IBAN numarası istediler. Ödemeyi ben yapmama rağmen benim IBAN numarama ödeme yapamazlarmış. Misafirlerden birinin IBAN 'ı olması ...
Yorumlar