Pegasus Eksik Para İadesi Mağduriyeti

10 Temmuz 2025 tarihinde booking.com.tr üzerinden 7.10.2025 tarihli İstanbul-Zürih ve 13.10.2025 tarihli Zürih-İstanbul uçuşlarını satın aldım. Kredi kartımdan 68,10 USD çekildi. Bu uçuşlar Pegasus Havayolları'na ait. Biletleri aldıktan sonra 1 saat içinde Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini arayarak iki uçuşumu da iptal ettirdim. Pegasus Havayolları'nın 24 saat içerisindeki iptallerde ücret kesintisi olmaksızın para iadesi olduğu için tüm ücretin iade edilmesi gerekiyor. Pegasus müşteri ilişkileri, kartıma iade yapılamadığından IBAN numarası göndermemi istedi. Ben de kendilerine IBAN numaramı mail olarak gönderdim. Ancak Pegasus, IBAN'ıma sadece 226 TL para iadesi yaptı. Oysaki ödediğim miktar 68,10 USD idi. Defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, müşteri ilişkilerine mail attım ama çözüme ulaşamadım. 12 gün geçmesine rağmen Pegasus gibi kurumsal bir havayolu şirketi hâlâ para iademi yapamıyor. İlgilenen yok, bana otomatik mail atıp duruyorlar. Eksik olan paramın iadesinin yapılmasını istiyorum.