Pegasus Havayolunun Terminal Bilgisi Eksikliği

Oğuzhan

1.661

Pegasus ile Cidde havalimanından dönmek üzere bir biletim mevcuttu. Ancak uygulamada terminal bilgisine özellikle dikkat ettim; sadece Cidde Havalimanı ve kapı numarası yazıyordu. Havalimanı terminali 25-30 dakika araç ile uzaklıkta bir mesafedeydi ve uçağı kaçırmamak için benim gibi Pegasus'u tercih etmiş onlarca mağdur, taksiye binmek zorunda kaldık. 100 sar ödemek zorunda kaldık. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde 'Websitemizde bu bilgi yazıyor' diye yanıt verdiler. Farklı havayollarını tercih eden her bireye sorunsuzca bilgi verilirken, Pegasus müşterinin memnuniyetini önemsemeyerek 'Websitemizden bakabilirsiniz' demektedir. Böylece uçağı kaçırma riskinin bulunduğu bir konuyu uygulamada bile yazmıyorken, web sitesine girip bakma zorunluluğum yok. Farklı bir ülkeye gidiyorum ve bu bilgiyi havayolu şirketinin iletmesi gerekiyor. Acilen zararımın tanzimini rica ediyorum. Suudi Arabistan sivil havacılığa ekran görüntüleri ve detaylı bilgilendirme ile şikayette bulunacağım.