to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus firmasıyla yaptığım seyahat sonrasında iki valizimde de hasar meydana geldi. Büyük valizimin tekeri kırık geldi. Küçük valizimin ise köşeden kumaşı sıyrılmış ve yırtılmış, yan tarafı delinmiş, arka alt kısmı aşınmış şekilde geldi.
Üstelik yeni ve ilk defa kullandığım bir valizdi. Fotoğraf, fatura gibi belgeleri sunmama rağmen bana Montreal Konvansiyonu'nu öne sürerek valizi tamir etmemi önerdiler. Yırtık çantayı nasıl tamir ettireceğim? Tamamını yaptırayım derken bugün bir tamirciye gittim. Tamirci, bu çantaya yapılacak bir tamir yerine yeni çanta alınması gerektiğini, çünkü o kısmın komple çıkarılıp yeni kumaşla kaplanması gerektiğini söyledi. Şaka gibi, yeni valizimi aldığım faturayı sunmama rağmen para ödememek için verilen cevaplara inanamıyorum.
Hele bu platformda gördüğüm, aynı firmayla ve aynı konuyla ilgili şikayetleri görünce şaşırmadım desem yalan olur. Pilot ve kabin memurları yetiştirmekle uğraşıyorsunuz, çok güzel; biraz da bagaj sorumlularını yetiştirseniz iyi olacak. Ucuz uçuruyorsunuz güya ama astarı yüzünden pahalıya geliyor. Biraz etik, düzgün ve güzel hizmet verin. Havada uçan valizler bedava alınmıyor. Bu kadar insan şikayet ediyorsa ve sizin bir yanlışınız veya eksiğiniz varsa kendinizi geliştirin. Sözün kısası, bana Tüketici Mahkemesi yolunu gözüktü.
Pegasus'la uçuş gerçekleştirdim. Helsinki'den sağlam bir şekilde verdiğim büyük boy valizi bana İstanbul'da yırtık ve marka kısmı kopmuş teslim ettiler. Valizde koca bir yırtık var, yurt dışından aldığım ve sadece iki kere seyahat ettiğim valizde. Hemen havaalanında durumu bildirdim. Fotoğraflarını ...
Pegasus Kıbrıs uçuşumuz sonrasında indiğimizde, valizimin tekerleği sadece kırılmış değil, adeta yerinden sökülmüş durumdaydı. Valizimin etiketine, biz fark etmeden ve bize bildirilmeden 'hasarlı bagaj' etiketi yapıştırılmıştı. Aynı şekilde, yanımda uçan arkadaşımın valizine de 'hasarlı' olarak işar...
Pegasus Hava Yolları ile yaptığım uçuşta bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Valizim tamamen kırılmış ve açılmış bir şekilde bana teslim edildi. Durumu hemen bildirdim, gerekli başvuruları yaptım ve fotoğrafları ilettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Müşteri hi...
Eşimle birlikte Pegasus ile yolculuk yaptık. Ancak valizim havaalanında hasar görmüş olarak teslim edildi. Havaalanında tutanak tutturduk, ancak içeriğine bakmadık. Daha sonra valizimdeki eşyaların hasar gördüğünü fark ettik. Pegasus'tan gelen mailde, valizi tamir ettirmemiz istendi. Ben de valizi b...
Pegasus umre dönüşü seferimde bagajımın hasarlı olduğunu fark ettim. Hemen havaalanı içerisinde Pegasus firmasının personeline söylediğimde formdaki yere yazın deyip kağıdı verip yollamaya çalıştı. O anda tespit edilen hasar için kendisinin yazmasını ve bu durumun çözülmesinin personeller tarafından...
Yorumlar