Pegasus Hasarlı Valiz İçin Ödeme Sürecinde Mağdur Etti

7 Mart 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul'dan Belçika'ya seyahat ettim. Uçuş sonrası valizimi banttan aldığımda, valizimin alınan hasardan dolayı kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Tek başıma taşıdığım valizi iki kişi zor götürdük. Daha sonra Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Valizimin olması gerekenden ağır olduğunu beyan edip, hasarımın karşılanmayacağını söylediler. Ben de bagajın olması gerekenden ağır olamayacağını, bantta tartıldığını ve bizzat sizin görevlilerinizin ellerinden banda atıldığını söyledim. Uzun uğraşlar sonunda yaklaşık 2000 TL gibi düşük bir rakam ödeyeceklerini söylediler. Ben de yurt dışında yaşadığımı ve valizin fiyatının yaklaşık 40 € olduğunu belirttim. Benden fatura istediler, ancak 2-3 yıl önce alınan valizin faturasını nasıl saklayabilirim dedim. Ancak olumlu yanıt vermediler. Her neyse, o paraya da tamamım dedim, fakat 3 ayı geçti. Bütün ödeme bilgilerimi vermeme rağmen bir ödeme yapılmadı. Aradım, ödeme yapıldı dediler. Ben de hayır yapılmadı dedim ve sürekli oyaladılar. Zaten verecekleri 2000 TL bile etmeyen bir para. Bana ödeme yapılacak dendiğinde euro 39 TL'ydi, şimdi ise 45 TL olmuş. İyice parayı eritip öyle ödeme yapacaklar. Ben biletimi ve diğer ödemelerimi euro olarak yaptım.