Pegasus Hasarlı Bagajımı Tamir Ettirmemi Söyledi

05 Temmuz 2024 tarihinde saat 11:25 STR-ESB uçuşunda PNR No: 63TMMH numaralı uçuşunda kızımın valizi kırık olarak teslim edildi. Havaalanında gerekli tutanakları tutturarak bana daha sonra bilgi verileceğini söyleyerek kırık valizimle evime döndüm. Daha sonra bana gelen mailde "Hasarlı bagajınızla ilişkin fotoğraflar tarafımızca incelenmiş olup bagajınızdaki hasarın tadilat kapsamına girdiği tespit edilmiştir. Zararınızın tazmini için hasarlı bagajınızı tamir ettirerek, ilgili firma tarafından verilen imza ve kaşeli bagaj tamir faturasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz" şeklinde bir cevap verildi. Hem bagajım kırıldı hem de ben bunu tamir ettirmekle mi uğraşacağım anlamadım. Ben o şekildeki valizi neden evimde tutayım? Eve geldiğimde kırık olan bagajımı boşalttım, attım. Bana yeni bir bagaj göndererek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.