Pegasus Değişiklik Hakkı Olan Bileti Değiştirememek

Pegasus'tan aldığımız yurt dışı biletlerimizin tarihini ücret farkı ödeyerek değiştirmeye çalışıyoruz. İstediğimiz bilet değişikliği için 5000 TL ücret farkı gösteriyor sistem. Miktar kartımdan çekilmesine rağmen bilet değişikliği yapılmadı. Müşteri hizmetlerinin tavsiyesi üzerine farklı bankaya ait kredi kartlarından tekrar tekrar denememize rağmen değişiklik işlemini yapamadık. 4 farklı karttan 5 kere olmak üzere toplam 20000 TL'lik bir miktar provizyonda gözüküyor ve bu miktarın kartımıza ne zaman iade edileceği belli değil. Müşteri hizmetleri üzerinden değişiklik işlemi yapılabileceği belirtildi ama bu sefer de fazladan 2000 TL'lik bir hizmet bedeli alacaklarmış. Müşteri hizmetleri de denese aynı kart bilgilerini vereceğiz, onlar bu işlemi yaptığında ne değişecek onu da bilmiyorum. Sonuçta, değişiklik hakkı olan biletlerimizi ücretini ödememize rağmen değiştiremiyoruz ve bu mağduriyeti yaratan Pegasus bu problemin sebebini açıklayamıyor.