to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım tarihli Tiflis-Antalya uçuşum (PNR: 16ldde) için bilet iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Dedemin vefat etmesi nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğimi belirttim ve Pegasus’un talep ettiği tüm belgeleri (ölüm belgesi, yakınlık belgesi vb.) eksiksiz olarak e-posta yoluyla ilettim. Ancak, çağrı merkeziyle yaptığım görüşme ve ardından gönderdiğim belgeler sonucunda, Pegasus tarafından dede birinci derece yakın kabul edilmediği gerekçesiyle iade talebim reddedildi.
Birçok kurumda dede birinci derece yakın olarak kabul edilirken, Pegasus’un bu yaklaşımı beni mağdur etti. Yaklaşık 5000 TL tutarındaki bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Pegasus Havayolları ile 23 Nisan'da bir uçuşum vardı, ancak dedem vefat etti. Bu nedenle defalarca mücbir sebep kapsamında iptal ve iade talebinde bulundum, fakat bilet ücretini iade etmediler. Gerekçe olarak yalnızca birinci derece yakınların vefatında iade yapıldığını belirttiler. Dedem vefat etmi...
4 Ekim tarihli, PNR numarası 1b3422 olan İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı Pegasus uçuşum için bilet iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Yolcu olan babamın vefatı nedeniyle biletin tamamının iadesini istiyorum. Gerekli tüm belgeleri mail yoluyla Pegasus’a ilettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine...
31 Ekim gidiş, 3 Kasım dönüş tarihli İstanbul-Atina uçuşum (PNR: 14hxc1), annemin ani gelişen ve tedavisi olmayan beyin tümörü rahatsızlığı nedeniyle iptalini talep ettim. 7 Ekim’de Pegasus’a, istenen tüm epikriz raporları ve doktor kaşeli belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak bilet sadece bir y...
Yorumlar