Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Pegasus Dalaman Havalimanı'nda Mağduriyet Ve Personel Davranışları Nedeniyle Şikayet

ID:33290691

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Dalaman Havalimanı'nda Mağduriyet Ve Personel Davranışları Nedeniyle Şikayet

Ömer

Pegasus

07 Ağustos 2025 10:55

746

7 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan PC2285 numaralı Pegasus uçuşum için yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmamıza rağmen, uçağın gittiği bilgisi tarafımıza iletildi ve tüm sorumluluğun bize ait olduğu söylendi. Halbuki biletimin tam kapsamlı ve ek hizmetler içerdiğini belirttim.

Havalimanında Pegasus ve Çelebi personelleri, herhangi bir konuda yardımcı olamayacaklarını ve sonraki uçuş için indirimli bilet adı altında 6500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Toplamda 5300 TL bilet ücreti ödememe rağmen, ek ücret talep edilmesi ve müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi beni son derece mağdur etti. Özellikle Dalaman Havalimanı’nda görevli O**** Ç**** ve diğer kadın çalışanların hakaret içeren, alaycı ve çözüm odaklı olmayan tavırları ortamı daha da gerginleştirdi. “Uçak gitti, ne yapalım, biz ne yapabiliriz, firmayı tercih etmeseydiniz, tüm hata sizin” gibi ifadeler kullanıldı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu gibi durumlarda mail yoluyla başvuru yaptım fakat olumlu bir sonuç alamadım. Olay sırasında herhangi bir belge veya yazılı bilgilendirme de tarafıma verilmedi.

Şikayet edilen personeller hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.

pegasus-dalaman-havalimaninda-magduriyet-ve-personel-davranislari-nedeniyle-sikayet-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşunda Haksız Ek Bagaj Ücreti Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Emrah

Pegasus

01 Eylül 2025 05:06

824

29 Haziran 2024 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul’dan Dalaman’a PC 4295 numaralı uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Davul enstrümanım için, daha önceki uçuşumda herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen, Dalaman Havalimanı’ndaki Çelebi çalışanı O**** Ç**** tarafından 60...

pegasus-ucusunda-haksiz-ek-bagaj-ucreti-ve-personel-davranisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

pegasus-ucusunda-haksiz-ek-bagaj-ucreti-ve-personel-davranisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Pegasus Uçuşunda Uzun Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Aysun

Pegasus

21 Eylül 2025 13:04

515

19 Eylül 2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan gerçekleştirilmesi planlanan PC2283 numaralı Pegasus uçuşum, 14.40’ta kalkması gerekirken 19.30’da havalandı. Bu ciddi rötar sırasında personelden yeterli bilgilendirme alamadım; sürekli farklı ve tutarsız bahaneler sunuldu, net bir açıklama yapılmadı....

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Hakaret Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Merve

Pegasus

31 Mart 2025 16:07

1.281

24.03.2025 Tarihli PC 2281 Uçuşunda Yaşanan Hakaret, Kötü Muamele ve Haksız Ücretlendirme 24.03.2025 tarihinde 06:50’de Dalaman - İstanbul Sabiha Gökçen seferini gerçekleştirecek PC 2281 numaralı Pegasus uçuşuma check-in işlemini tamamlamama rağmen, evcil hayvanımın taşıma kutusunun kapağı kayboldu...

Pegasus Uçuşunda Hakaret Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Stresli Bagaj Kontrolü Ve Uzun Süreli Motor Arızası Deneyimi

Oğuz

Pegasus

17 Ekim 2025 13:55

628

17 Ekim 2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan PC2281 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, uçağa biniş sırasında bagaj boyutu ölçümü yapıldı. Valizimi boşaltıp şablona sığdırmam istendi, eşyalarımı çıkarıp valizi şablona yerleştirdim ve uygun olduğu söylendi. Ardından gözleri önünde eşyalarımı tekrar vali...

Pegasus Uçuşunda Kabin Bagajı İçin Haksız Ücret Ve Kaba Davranış

Dilek

Pegasus

05 Ekim 2025 06:55

1.533

05.10.2025 tarihinde Pegasus’un Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşunda kabin boy valizimle ilgili haksız bir ücret talebiyle karşılaştım. Bir gün önce, 04.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen-Dalaman uçuşunda aynı valizi hiçbir ücret ödemeden kabin bagajı olarak uçağa alabilmiştim. Ancak dönüş yolculuğumda, Dalama...

1 Destek