Thomson TV'de TKGS Ve Kanal Arama Sorunu, Yayın Alınamıyor

Thomson 65MG7C15 Google TV cihazımda, TÜRKSAT’ın 16.08.2026 tarihli son kanal/frekans güncellemesinden sonra TKGS sistemi düzgün çalışmamaya başladı. TKGS veritabanı güncelleniyor gibi görünmesine rağmen kanal araması yaptığımda hiçbir kanal bulunmuyor. Sinyal seviyesi yüzde 100, kalite yüzde 73 görünmesine rağmen defalarca fabrika ayarlarına dönüp yeniden kurulum yaptım ancak sorun devam ediyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.

Aynı TÜRKSAT güncellemesinden sonra komşularımın televizyonlarında da benzer sorunlar yaşandığını görüyorum. Buna rağmen kendi cihazımda herhangi bir çözüm sağlayamadım ve yayın alamadığım için mağdur durumdayım.

Thomson markalı televizyonumun TKGS ve kanal arama sorununun en kısa sürede giderilmesi için acil servis desteği talep ediyorum. Gerekirse uzaktan müdahale, yazılım/yazılım güncellemesi veya yerinde servis ile cihazımın sorunsuz şekilde yayın alır hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.