Pegasus Bilet Ücretinin İki Kez Çekilmesi Ve İade Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

04 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki kendi bilet satış ofisinden, 16VCT2 PNR numaralı uçuş için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bilet ücreti olan 1.711 TL, iki defa çekildi ve toplamda 3.422 TL ödemek zorunda kaldım.

Fazla çekilen ücretin iadesi için aynı gün Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 2 gün içinde iade edileceği söylendi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bir talep oluşturulduğu belirtildi, ancak sisteme girip bu talebi göremiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Sadece fazla çekilen ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.