Pegasus Bilet İptali Sonrası İade Ücreti Hala Ödenmedi

19-23 Aralık tarihleri arasında İzmir-Bakü uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. İade talebim olumlu yanıtlanmasına rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili rezervasyon numaram: 13rwlp.

Hem müşteri hizmetleriyle hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat her seferinde sadece 'inceleme sürecinde' olduğu belirtiliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Toplam 9.586 TL tutarındaki iademin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücretimin hesabıma yatırılmasını istiyorum.