Pegasus Bilet İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul’a gitmek için aldığım bileti yanlış aldığımı fark edip yaklaşık 20 dakika sonra telefonla müşteri hizmetlerini arayarak 5 Haziran tarihinde iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen iptal ettiğim biletin ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Bu süre içinde defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini aramama rağmen para iadesiyle ilgili net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Ne sürecin ne aşamada olduğu söyleniyor ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceği belirtiliyor.

İptalini kısa sürede yaptığım bu biletin ücretinin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.