to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Pegasus havayollarından 19 Ekim de İtalya Milano için uçuşum vardı. Rahatsızlık durumundan dolayı bileti ileri tarihli revize etmem gerekti.
İşlem için 22 Ekim Salı için bilet seçimini yaparak ödeme adımına geldim. Ödeme işlemi için kart bilgilerimi girip onayladım. İşlem başarılı bilgisi geldi.
Bende bilet işlemi bitti diye yeniden PNR üzerinden kontrol etmedim, uçuş gününden bir gün sonra hesaba çekilen değişim bedelini iade etmişler.
Bileti mağduriyet yaşamamak için indirimli olarak 23 Ekim için gidiş olacak şekilde sağlanmasını talep ettim. Yapabilecekleri bir şey olmadığını işlem sonrası para çekilse de biletin kontrol edilmesi gerektiğini söyleyip yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Call center.
Bu duruma yönelik benim durumuma düşen başka kişiler olmuştur diye yazıyorum bir çözüm üretilebilir mi diye?
Merhabalar, PNR... Numaralı uçuşa ait bilet alımı sonrası Pegasus ücreti banka hesabımdan çekti ama biletmeyi yapmadı. Daha sonra temsilcinizle görüşüp rezerve olan bileti tekrar alabileceğimi söyledi. Ben de tekrar ücret ödeyip bileti aldım. Temsilciniz ücretin 2 gün içinde geri dönüş yapacağını sö...
1 Kasım 2024 tarihli Kf3AU4 PNR numaralı uçuşumu, Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak 2 Kasım tarihiyle değiştirmek istediğimi söyledim. Pegasus uygulamasından defalar denememe rağmen başka uçuşla değiştiremediğimi de söyledim. Müşteri temsilcisi de 1 kasımdaki uçuşumun Kayseri'den direkt Lefkoşa'...
Pegasus'tan esnek bilet aldım. Biletimi bir sonraki günde değiştirdim. Değişim ücreti ödendi ve bankamdan ücret başarılı şekilde çekildi. Uçuş yaklaşırken check-in için baktığımda uçuşumun tarihi geçmiş görünüyordu. Telefonla arayınca öğrendim ki ücret alınmasına rağmen biletme işlemi başarısız olmu...
05.08.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı uçuşumun tarih ve saatini değiştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, bu değişiklik için 297 TL ücret alınacağını açıkça belirtti. Ücreti özellikle tekrar sordum ve teyit ettim, temsilci net bir şekilde 297 TL dedi. Bu bilgiye güvene...
Pegasus Hava Yolları'ndan aldığım iki farklı bilette de değişim ekranında olmama ve yeni biletleri seçmeme rağmen biletler iptal edildi. İlk biletim olan 8PS3W4 PNR numaralı 30/1/2025 6.20 Sabiha Gökçen-Ordu uçuşumu Flex ekleyerek ve bol bol puan kullanarak 472,30 TL'ye satın aldım. PC2187 numaralı ...
Yorumlar